FAQ

よくある質問

注文してからどのくらいで届きますか?

毎週【火曜日・金曜日】に出荷いたします。

・出荷日は 火曜日/金曜日 の週2回です。
・1回の出荷につき 30セット限定で出荷いたします。

※ご注文数が上限に達した場合は、次回出荷分での対応となります。
※天候や仕入れ状況により、出荷日が前後する場合があります。
※クレジットカードの処理状況により、予定より発送が遅れる場合がございますのでご了承ください。
※地域によってお届け日数に違いがございます。予めご了承ください。

詳しくは、こちらをご確認ください。

お届け先住所を変更できますか?

マイページから登録情報の編集が可能です。ご自身でログインしていただき、「アカウント」ページより変更をお願いいたします。

ただし、ご注文後のお届け先住所の変更は、お問い合わせフォームより新しい住所をお知らせください。商品発送後はお届け内容の変更はお受けできませんのでご了承ください。

利用可能なお支払い方法を教えて下さい。

クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover)

その他、shopPay、ApplePayでのお支払いが可能です。

送料はかかりますか?

エリア別送料です。
※フードロス削減や寄付の取り組みを無理のない形で継続するため、送料については下記のように設定しています。

・北海道1180円
・北東北580円
・南東北580円
・関東450円
・信越450円
・北陸310円
・中部310円
・関西270円
・中国220円
・四国270円
・九州0円
・沖縄1190円

返品/返金はできますか?

申し訳ございません。
お客様ご都合によるご注文後の返品返金交換は受け付けておりません。

商品到着時に破損していた等の弊社あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、こちらをご確認ください。

コンビニ決済、銀行振込はできますか?

大変申し訳ございません。
コンビニ決済、銀行振込は対応しておりません。クレジットカードのみお支払い可能です。

登録情報の変更はできますか?

マイページから登録情報の編集が可能です。ご自身でログインしていただき、「アカウント」ページより変更をお願いいたします。

ただし、ご注文後のお届け先住所の変更は、お問い合わせフォームより新しい住所をお知らせください。商品発送後はお届け内容の変更はお受けできませんのでご了承ください。

海外の発送はできますか?

申し訳ございません。
現在、海外への発送は受け付けておりません。